Les 25 meilleures formations RSE pour Jobs that makesense
📌 Informations clés
- Type de contrat : Stage de 6 mois
- Date de début souhaitée : 8 Septembre 2025
- Lieu de travail : Paris, 11 rue Biscornet 75012 ou Marseille, 35 rue Dragon 13006
- Accessibilité : Accessibilité PMR partielle (à Paris, l’étage n’est pas accessible mais peut ne pas être utilisé). A Marseille, l’espace de coworking n’est pas accessible.
- Temps de travail : 35h
- Gratification de stage : 900€/mois
- Date limite de candidature : 6 juin 2025
🏢 Présentation de Jobs that makesense
Qui sommes-nous ?
Chez makesense nous sommes convaincus que pour résoudre les enjeux sociaux et environnementaux de notre époque, tout le monde dans la société a un rôle à jouer. makesense inspire les citoyens, les entrepreneurs et les organisations, les forme et les engage dans une communauté internationale qui construit et soutient des solutions innovantes à nos enjeux de société. En 10 ans, makesense a accompagné plus de 200 000 citoyens, soutenu 10 000 projets et collaboré avec plus de 300 organisations.
Jobs that makesense (filiale de l’association makesense) est la réponse de l’association makesense aux millions de français qui souhaitent redonner du sens à leur carrière. Nous nous donnons pour mission d’accompagner 10 millions de français vers une carrière à impact positif.
Pour y parvenir, des membres de la communauté makesense ont créé en 2014 une plateforme qui réunit tous ceux qui veulent mettre leur vie professionnelle au service d’une société inclusive et durable : entrepreneurs passionnés, acteurs engagés de l’économie sociale et solidaire, organismes de formation pour les métiers de demain et candidats talentueux en quête de sens.
Avec près de 250 000 visiteurs chaque mois, une centaine de nouvelles offres d’emplois chaque jour, plus de 8 000 recruteurs inscrits et plus de 160 formations référencées, le site est aujourd’hui devenu la référence de l’emploi à impact positif.
Contexte de la mission 🤔
Nous donnons depuis 3 ans une toute nouvelle ampleur à la plateforme et sommes passés de 50 000 à 250 000 visiteurs uniques par mois.
Le nombre de formations référencées sur la plateforme ne cesse de croître, et avec lui, la nécessité de prendre soin des relations avec nos clients (les organismes de formation) et de mettre en valeur leurs offres auprès de notre communauté.
👉 Dans ce contexte, nous cherchons un·e Chargé·e de relation client pour épauler Delphine, en charge du catalogue de formations de Jobs that makesense.
🎯 Ton rôle ? Être au cœur de la relation avec nos partenaires et les aider à mieux toucher leur public, grâce à un accompagnement humain et du contenu bien pensé.
🤝 Présentation de l’équipe et du mode de management
Makesense compte environ 75 salariés.
L’équipe Jobs that makesense compte 16 personnes aux profils variés : commerciaux, développeurs, chargés de compte, marketing, etc
Nous fonctionnons par “Squad”, c’est-à-dire par type de produits sur la plateforme : produits pour les candidat·e·s, pour les recruteurs, pub, formations… Tu ferais partie de la Squad Formations avec Delphine (Coordinatrice de la Squad), Fabien (Chargé de marketing), Siham (Développeuse) et Coline (Commerciale).
Mode de collaboration : Nous nous retrouvons toutes les semaines pour faire le point sur la Squad. Tu serais en contact permanent avec Delphine et Fabien.
Ta responsable : Delphine, coordinatrice de la Squad Formations.
Mode de management : horizontal avec autonomie des responsabilités et accompagnement toutes les semaines sur la montée en compétence ! On pourra en reparler et tu peux regarder cette vidéo en attendant.
Accueil et formation : 2 jours d’intégration et de formation chez makesense en septembre, et plusieurs moments de formation au sein de Jobs that makesense également.
🎯Missions et tâches
En lien direct avec Delphine, tu joueras un rôle clé dans le suivi des organismes de formations qui sont nos clients. Tes missions incluent :
🎯 Gérer la relation avec les organismes de formation
- Accueillir les nouveaux clients avec un appel d’accueil pour créer du lien, clarifier l’offre et expliquer notre fonctionnement
- Contribuer à la gestion du succès des pages vitrines des organismes de formation, à leurs améliorations et optimisations : être force de proposition auprès des clients si la collaboration peut être améliorée
- Traiter les demandes des clients de manière agréable et rapide. Ton objectif est d’être transparent·e, précis·e, clair·e et utile à nos utilisateurs.
- Contribuer à la mise en place et au suivi des outils de gestion (Zapier, Hubspot, Retool, Google Sheets) — pas d’inquiétude si tu ne maîtrises pas encore tout, on t’apprend !
- Transmettre à l’équipe les besoins d’amélioration du produit remontés par les clients : tu seras en échange constant avec les clients, et donc la personne la mieux placée pour faire des retours !
⭐️ Attirer des candidat·e·s sur les formations
La satisfaction des clients émane aussi de notre capacité à apporter une visibilité satisfaisante à chaque organisme de formation. Tu seras donc amené·e à :
- Créer et améliorer les pages vitrines qui présentent les organismes de formation auprès des candidat·e·s en réflexion professionnelle
- Rédiger des mailings à des audiences ciblées pour parler des formations
- Rédiger et optimiser des articles pour notre média en ligne (référencement naturel / SEO)
- Répondre aux questions des candidats pour les orienter vers la formation la plus adaptée à leur besoin
Missions ponctuelles
- Participer au développement de nouvelles fonctionnalités pour les candidat·e·s et les organismes de formation
- Participer à l’émergence de nouvelles idées pour valoriser nos formations (pub, réseaux sociaux, nouvelles fonctionnalités…)
